民生无小事，点滴见初心
黄石市公安局开发区·铁山区分局
坚持以群众所需为出发点
切实解决群众的实际问题
把“全心全意为人民服务”落到实处

3岁儿童成“黑户”  民警帮助解难题

“谢谢你，杨警官，多亏你的帮助，我孙子终于有户口了。”5月16日上午，看着户口本上加上了孙子浩浩（化名）的一页，金山街道居民彭女士激动地对社区民警杨骥一再道谢。

4月29日，彭女士来到金山派出所向社区民警杨骥求助，称其孙子现在3岁了，户口上不上去，幼儿园也不能上。原来，浩浩是彭女士的儿子王某（男，27岁）3年前与周某（女，25岁）未婚生育，两人计划领了结婚证后给孩子上户口。但不久后王某与周某发生激烈矛盾，王某外出务工不归，周某则与王某断绝了关系，孩子由彭女士照顾。眼看孙子到了上幼儿园的年龄，却因户口问题悬而未决不能入园，彭女士心急如焚。

民警在了解事情经过后，建议彭女士可以把孙子的户口上到周某名下，但是彭女士却连连摆手。彭女士说周某不肯再与他们家有任何往来，之前她也找周某商量过，但是遭到了拒绝。民警通过走访调查，查明彭女士所说之事不假。

民警努力寻求解决办法，并多次向分局治安管理大队咨询，了解到浩浩这种情况，可以由其母亲周某本人出面出具一份放弃抚养权说明，将浩浩的户口上在其祖母彭女士户口名下，民警立即协调户籍窗口为浩浩办理了户口。

5月16日，浩浩的户口下来了，民警通知彭女士前来领取，就有了开头的一幕。

13岁少女离家出走 民警帮助找踪迹

5月16日上午10时许，辖区群众周女士将一面写有“真情服务 为民奔波”的锦旗送至金山派出所民警朱涛手中。

5月5日上午，周女士来到金山派出所求助，称自己13岁的女儿叶子（化名）因为琐事与自己发生争吵后离家出走一直未归。周女士找遍了所有女儿可能去的地方，联系了所有可能知晓其下落的人，都没有发现女儿的踪迹，毫无办法的周女士只得到派出所求助。

民警在了解事情经过后，一边安抚周女士的情绪，一边通过学校获取了叶子所在班级的通讯录，并逐一和叶子的同学联系。功夫不负有心人，民警终于打听到叶子的一个同学小月（化名）可能知道叶子的去向，但孩子间的约定让小月守口如瓶。

民警劝说小月她的信守承诺背后是叶子母亲的牵肠挂肚，以及叶子孤身在外不可预料的危险，终于小月松了口，告诉民警一条有用的线索。民警通过对该条线索进行技术研判，查出了叶子当前的位置在武汉市一酒店。民警将调查结果告知周女士，周女士在对民警万般感谢后立即前往武汉寻找其女儿。当晚23时许，周女士打来电话称其已经成功找到女儿。

5月16日，周女士送来锦旗再次表达感谢之情。（来源：开发区·铁山区公安）