“不用跑一趟法院，线上就把问题解决了！”近日，下陆区人民法院通过“云端”调解，高效处理了一起标的额仅2875元的交通事故纠纷，用“零跑腿、快对接”的方式，切实为当事人降低了维权成本。

这起纠纷里，原告因交通事故受伤，交警认定被告胡某承担事故全部责任，其驾驶车辆所投保的保险公司应在保险赔偿的范围内承担责任。保险公司原本可直接赔付原告，只需驾驶人胡某及车主配合办理相关手续，但车主、驾驶人和保险公司之间沟通不畅，原告只好把相关方起诉至下陆区人民法院。

办案法官了解情况后，直接启动线上调解程序，通过远程方式，将原告、车主、驾驶人以及保险公司四方召集到一起沟通。仅一次线上调解，各方就达成一致：保险公司限期内把2875元赔偿款付给原告，案件受理费减半后由原告承担。

与传统的线下调解相比，此次线上调解优势明显：当事人无需奔波，全程在线上沟通协商，节约了时间与交通成本。案件虽小，该院依然用心办理，不因标的额小而简化处理，以细致服务化解群众的忧心事，真正做到案结事了、化解矛盾。（来源：黄石日报）