“小范警官，前几天我收到短信说我儿子‘犯事儿了’。我给他打电话，他说没事。不知道这会不会对孩子有影响啊？”民警范琳琳刚走出社区，市民陈爹爹拿着手机急急忙忙来询问。

“这是典型的冒充‘公检法’诈骗，您可千万别轻信，有疑问随时联系我。”范琳琳耐心解释，反复叮嘱陈爹爹对诈骗信息“不轻信、不轻点、不透露”。

范琳琳是湖北省黄石市公安局黄石港派出所民警、黄石港区分局“青盾先锋团”团长、黄石港区新闸社区民警。　

在社区，居民们总能看见她忙碌的身影。她是穿梭于楼宇之间、熟知百家情的“小范”，也是守护群众钱袋子的“反诈团长”。从警九年，社区七载，范琳琳累计接待群众4200余人次，帮助群众成功化解矛盾300余起，推动辖区电诈发案率大幅下降。

做好每件平常“小事”

“小范警官，要不是你，我们真的不知道该怎么办了！”瘫痪在床的邓奶奶握着范琳琳的手不停地道谢。

不久前，邓奶奶的儿子突患重病，沉重的治疗费用让家里举步维艰。范琳琳得知后联合社区人员上门走访，并协助其申请优惠政策，减免了部分医疗费用。在新闸社区，这样的暖心故事还有很多。把户籍窗口开到病床前、开导与家长闹矛盾的孩子、帮群众找回遗失的手机……自2019年4月成为新闸社区民警以来，范琳琳每天都在用心做好这一件件看似平常的“小事”。

新闸社区地处城乡接合部，老旧小区密集且地势低洼。2019年盛夏，刚接任新闸社区专职民警不足两个月的范琳琳，就遭遇了一场特大暴雨的考验。当天，正在执勤的范琳琳突然接到居民陈先生的求助电话，称眼看着积水已经灌入家中，其瘫痪在床的父亲却死活不愿意离开。范琳琳二话没说，穿上雨裤、撑着伞就冲进雨幕。

推开陈家房门时，积水已漫至床沿，陈爹爹躺在床上紧闭双眼，任凭怎么劝说也不愿离开。“家里淹了水不要紧，但人不能有事啊！”“爷爷您放心，吃住都安排好了，一分钱不用花”……范琳琳蹲在床边反复劝说，终于让老人点了头。她立刻联合赶来的社区保安，用床单制成简易担架，将老人抬出家门，安置到社区协调的免费宾馆。

事后，范琳琳复盘，意识到老人很可能是担心花钱才不愿意离开。那天夜里，她在日记本上写下：“社区民警的职责，就是守护一方土地，工作中我们要勇敢，既要担着责任，更要讲方法。”

7年来，她走遍了社区每一寸土地，“有事找小范，小范帮你办”是对她坚守的最高认可。2024年底，黄石市公安局正式批准成立“范琳琳工作室”。

让反诈知识“活”起来

新闸社区60岁以上老人占30%，独居老人多，易成为诈骗目标。几年前，社区一老人遭遇保健品诈骗欲转账，范琳琳连夜上门劝阻才得以避免损失。这一事件让她深刻认识到反诈必须“防患于未然”。

与其事后追回，不如事前筑牢防线。范琳琳主动牵头，对案件高发人群进行“亡羊补牢式”回访，对分散居民推行“扫楼式”覆盖。针对“入户难”，她录反诈音频、携小喇叭“扫楼”。

范琳琳还创新工作方式，主动联合派出所内70后、80后、90后同事，牵头组建“789”反诈宣传小分队，将反诈宣传工作从社区扩展到整个派出所辖区。此外，她还开设了“小范说案”栏目，用本地真实案例持续警示居民。这种主动出击的模式使宣传更接地气，她也因此成为辖区知名的“反诈先锋”。

2023年5月，黄石港区分局黄石港派出所接到预警指令，称辖区居民张女士存在被诈骗高危风险。范琳琳立即上门劝阻，但其家中无人且电话持续占线。经过不懈查找，最终在一处废弃工地附近找到张女士，为她避免了20万元的经济损失。

事后，范琳琳将这个案例编进“小范说案”的栏目中，用身边人的故事帮助大家筑牢防骗意识。

凭借出色工作表现，范琳琳荣立个人三等功3次、个人嘉奖1次，获评“湖北省公安机关成绩突出女民警”“湖北省成绩突出社区民警”“黄石市妇联工作先进个人”等荣誉。

“协同”共筑安全防线

范琳琳的实践并非孤军奋战。今年初，黄石市公安局黄石港区分局成立“青盾先锋团”。范琳琳因工作成绩突出任团长，其成功经验被提炼推广，融入团队系统化作战。

“青盾先锋团”推动反诈从公安“单兵作战”转向全社会“协同治理”：通过大数据剖析电诈案件，精准划分“有组织单位人员”“小微企业员工”“分散群体”三类目标人群，开展靶向宣防。

范琳琳与同事警银联动换来一个个实实在在的成果：为王先生守住34万元的储蓄款，帮罗先生揭穿“扶贫基金”骗局，为14岁少女追回7.4万元的损失……

在湖北师范大学，“青盾先锋团”为辅导员做反诈培训，推动成立“湖师大党员反诈宣讲团”，构建起120余人校园反诈联盟；在街道及各行业招募志愿者，织就全域反诈网络；建立“一案一回访”机制——即电诈案后24小时内，“先锋团成员+社区民警+社区干部+网格员+N”包保小组上门回访，做心理疏导与深度普法，阻断二次受骗。

“青盾先锋团”还深入辖区写字楼内的企业及相关单位开展反诈专题培训，补齐防范漏洞，共筑辖区安全防线。“谢谢你们！你们工作太负责了！”辖区建筑公司负责人陆先生说。今年以来，新闸社区的诈骗发案数下降16.7%，案损数下降70.7%，助力黄石港区分局辖区实现了电诈发案数、案损数大幅下降的目标。（来源：法治日报）