“太感谢了，多亏了民警同志！”8月6日，当王先生从阳新县公安局木港派出所民警手中，接过父亲的崭新身份证时。连日来的焦虑与无助终于烟消云散，这份感激，源自一场与时间赛跑的暖心服务。

7月31日，王先生急匆匆赶到木港派出所户籍大厅“我父亲在武汉医院ICU，身份证件却找不到了，医保结算、后续治疗全卡住了……”王先生一家心急如焚，群众急难无小事，了解情况后，民警敏锐意识到，这不是一起普通的补证业务。而是一场与病情赛跑的紧急救助，民警当即向上级部门汇报，详细说明患者身处ICU、无法到场核验的特殊困境，经依规紧急请示，上级迅速批复，为这位危重病人开启办证“绿色通道”。随后，民警指导家属在线提交相关证明材料，后台则加急流转、优先审批，全程争分夺秒，用最快速度完成证件制发全流程令人动容的是，8月4日，证件尚在寄送途中王先生已按捺不住感激之情，专程从武汉赶回阳新，将两面鲜红的锦旗送到派出所。

“证件没到，心意先到！民警同志为我家的事跑前跑后，这份情谊我们全家铭记在心。”小证件大民生，服务“零距离”，8月6日，崭新的身份证终于送到王先生手中，群众的难处在哪里，公安的服务就延伸到哪里，阳新公安坚持把群众“急难愁盼”放在心头，用一次次“零距离”的暖心行动，让“警察蓝”始终成为群众心中最温暖的底色。（来源：阳新公安）