3月31日下午3时许，黄石港区天桥社区第八网格微信群里，一条消息骤然打破午后的宁静：“不好！有位老人在六楼的窗台边徘徊，太危险了！”

险情就是命令。社区民警柯辉、网格员张丽娜第一时间响应，火速奔赴现场。

事发地点位于法院里小区4单元。到达后，两人远远望去，只见一位老人紧贴窗台边缘，神情焦躁、言语含糊，半个身子已探出窗外，随时可能坠落，情况万分危急。

张丽娜一眼认出，老人是独居在此的杨婆婆。结合老人的状态，初步判断老人疑似患有阿尔茨海默病，因意识模糊而身处险境。

她立即联系家属，得知老人的儿子最快也要1小时才能赶到。救援小组当即决定：不等不靠，立即开锁施救。

民警迅速开锁，房门顺利打开。救援人员轻步上前，柔声安抚，一边稳定老人情绪，一边抓住有利时机，稳稳将老人从窗台安全搀扶下来，化险为夷。

考虑到老人年事已高，民警搀扶老人坐下休息，并递上温水。网格员陪伴在侧，轻声细语安抚，让老人情绪逐渐平复。

1小时后，老人的儿子方先生急匆匆赶回，看到母亲安然无恙，激动不已，紧紧握住民警和网格员的手连声道谢：“老人记性差、时常糊涂，多亏你们及时出手相救，不然后果不堪设想！”

民警和网格员表示，这是应尽之责，并再三叮嘱家属加强日常陪护，尽快加装窗台防护网、安装家庭监控，排查安全隐患，实行专人照护，严防类似险情再次发生。“今后有任何困难，随时联系我们，我们一定会及时赶到。”（来源：黄石日报）