“如果不是综治中心处置及时，矛盾可能进一步激化。”12月5日，大冶市东风路街道康乐社区书记赵锁梅，谈起刚化解的一起涉众型矛盾纠纷很有感触。此前，因辖区超市停业引发群众堵门的事件，在市、镇（街道）、村（社区）三级综治中心联动下，这场涉众型矛盾纠纷最终得以圆满化解。

8月28日上午，康乐社区一家超市门前聚集了大量群众。原本应该早早开门的超市，当天却大门紧闭，将消费者、供货商和承租户挡在门外。社区网格长李红枝察觉异常，绕至仓库询问，得知“超市老板可能跑了”的消息后，立即上报社区综治工作站。

“涉事人员较多，问题可能相当严重。”工作站负责人卢海燕意识到，若情况属实，24名员工工资、60家供货商货款、15家承租户权益将面临损失。经过初步分析研判，社区综治工作站随即将这一突发情况上报给了街道综治中心。

“中心吹哨、部门报到。”东风路街道办事处分管综治中心负责人丁治国立即牵头成立调解小组，组织街道平安办、经发办、辖区派出所及社区人员迅速赶赴现场。调解小组一边安抚群众情绪、倾听诉求，一边维护秩序、防止事态升级，同时将情况实时上报大冶市综治中心。

“我们立即组织相关部门调查取证，依法推动纠纷化解。”大冶市委政法委副书记吴运刚说。在大冶市综治中心统筹下，属地公安机关与街道平安办密切配合，对超市负责人失联情况展开核查，并针对企业经营状况进行摸排。大冶市人社劳动监察执法大队则以员工欠薪为突破口，重点核实员工欠薪金额、劳动关系等关键信息，固定相关证据。

初步核查显示，超市负责人已前往外地，公司账户资金远不足以覆盖所欠员工工资、供货商货款及承租户预付款项。由于资金缺口较大，导致进一步增加了事件化解难度。

为解决好这场矛盾纠纷，大冶市综治中心协调公安、劳动等部门联系到超市负责人，并派专班远赴外省开展劝导。8月31日，超市负责人返回大冶。经过多方协商，该负责人承诺结清拖欠员工工资，并多方筹措资金，保障供货商与承租户权益。如今，超市引来了新的经营方，对原先的经营场所重新装修改造。工程完工后，新超市即将择期开业，继续为附近的居民提供服务。

“这是大冶抓好综治中心规范化建设、提升实体化运行水平的缩影。”大冶市委常委、政法委书记张林表示。近年来，大冶全力推进市、镇、村三级综治中心规范化建设与实体化运行，做实矛盾纠纷“汇研交办督结”闭环管理，及时将矛盾化解在基层和萌芽状态，持续夯实社会和谐稳定根基，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

在市级层面，大冶按照平安稳定一线“指挥部”、市域矛盾化解“终结地”定位，投入6000余万元建成新综治中心，采取党委政法委、信访局整体进驻，15家职能部门常驻、轮驻、随驻相结合的方式，设置16个接访窗口，做到矛盾纠纷部门对口、专业匹配、调解权威；在镇（街道）级层面，按照“1+5+N”模式整合政法、信访、司法等力量，增强中心实战功能；在村（社区）级层面，统筹各级力量全面排查收集各类信息，推动矛盾纠纷第一时间发现、受理、介入、处置、上报。今年以来，大冶三级综治中心共排查处置矛盾纠纷1.37万件，切实将矛盾预警在早期、化解在萌芽、解决在基层。（来源：黄石日报）