-2024-
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08:42
编辑:本站
“法院+工商联+商会”多元共治,抓实诉前调解焕发商圈活力——“无讼”商圈 烟火撩人
西塞山区的上窑商贸城,现已发展成鄂东南最大的小商品批发市场。商圈内经营主体密集、人流量大、交易频繁,曾是商事矛盾纠纷高发区。
为充分发挥商会调解优势,推进民营经济领域纠纷多元化解,黄石市工商联、市中级人民法院持续深化沟通协作,创新设立上窑商贸城法官工作站,引导上窑商圈将调解作为化解商户矛盾纠纷的优先选择,推动商圈各类矛盾纠纷源头化解、就地化解、快速化解。自商会成立8年来,上窑商圈未发生一起诉讼案件。
一个法官工作站、一个全国“四好”商会、一个金牌调解员,多方发力,共筑一个“无讼”商圈,守护老商圈的烟火气。
店门口的法官工作站
黄倩倩是西塞山区人民法院行政庭庭长,还是上窑法官工作站的负责人。
早在2021年5月,西塞山区人民法院驻上窑商贸城法官工作站成立。工作站聘请商会会员为调解员,“法院+工商联+商会”多元共治,法院和工商联联合指导,委派商会调解员对涉企案件进行调解,减轻当事人的诉累,快速化解矛盾纠纷。
楼上防水没做好,漏湿楼下一堆干货,双方越争越上头,楼下索要6万元赔偿。工作站出面调解,法理加人情,最后赔了6000元,双方握手言和。
上窑商圈法官工作站建立以来,化解各类商事矛盾纠纷百余件。工作站建立“线上+线下”常态化便民联络机制,对商户的司法需求及时“接单”,提供个性化“法治套餐”。法院联合工商联向企业制发司法建议,及时跟踪问效,切实助力商圈商户健全法律风险预警防范和纠纷解决机制。近两年,共发送司法建议29份,采纳率100%。
市工商联围绕商户最关切的热点法律问题,从劳动用工、经营管理、销售合同签订等方面,编印了《企业常见经营风险法律问答手册》,详细列举了23个问答,对企业有效规避风险提供了一定法律指引。
亮出党员身份的金牌调解员
在上窑摸爬滚打29年的袁治,是黄石市上窑商贸城商会工会主席,他作为西塞山区人民法院特邀调解员的身份加入了法官工作站。
“特邀调解员毕竟不是专业法律从业者,在调解中难免遇到法律知识盲区。”袁治说,法院联合工商联定期为特邀调解员、商会会员开展庭审观摩、案例研讨等培训活动,提升调解效率和调解质量。
鑫旺糖酒商行为客户送去几十份生日伴手礼,2000元尾款对方迟迟不给,最后电话都拒接,没办法找到法官工作站。
袁治说话有门道,电话一通,直接亮明身份,讲完道理讲法律,“男子汉,一口唾沫一个钉,别失了颜面。”一通电话,2000元尾款真要回来了。
更多的时候,袁治是个和事佬、“袁百通”。街上谁家孩子高考,填志愿找袁治;楼上下水管道不通,找袁治;老街改造施工,影响经营,找袁治……
袁治志愿服务队不断壮大,成员发展到28人。
2023年光荣入党后,袁治每天佩戴党员徽章。“黄石第一个党组织在紧邻上窑商贸城的油铺湾一号成立。我是党员,我光荣,顾客放心。”
“无讼”商圈烟火气更浓
“无讼”理念并不是杜绝一切讼争,而是更加注重源头性疏导、实质性化解、综合性治理。“无讼”也不是不让群众打官司,而是通过前移司法服务,利用法、理、情相融合的方式推深做实基层治理,将矛盾纠纷化解在“将讼”之时,最终实现“息事无讼”。
市工商联依托商会调解平台,以“无讼理念”倡导商圈商户“不轻言讼”,引领商户依法经营、依法维权,倡导商圈商户以和为贵,实现诉源治理与优化营商环境有机统一、一体推进。
2020年,政府斥4000多万元改造上窑商贸城本是好事,却引来许多商户叫苦:施工队赶工期,一排架子挡在店门口,顾客不好进出,影响经营;为了美观统一制定店铺招牌,可有些店一做十几年,更需要个性化门牌;街道统一经营,不让外摆,可糖果副食摆在门口更显热闹喜庆,更有氛围……
面对众多商户的不同诉求,上窑商贸城商会与施工方、街道、城管多方对接商讨,大家在一次次碰撞中解决了问题,上窑商圈烟火气越来越浓。
据黄石市上窑商贸城商会会长黄冬枝介绍,针对商户仓储成本高、安全隐患大等问题,市委、市政府正在启动上窑商贸服务区及上窑仓储物流服务区建设,建立现代仓储物流中心,设置集中打包、集中发货、集中仓储等相关配套区域,解决商户仓储物流难题。(来源:黄石日报)