盛夏时节，黄石持续高温酷暑，黄石市公安局交通管理支队车管所查验岗地表温度突破40℃。车管所民警钟浩刚完成一辆小车查验，顾不上满脸的汗水，便立即开启待检大货车的发动机舱，直面扑面而来的滚滚热浪，坚守岗位履职尽责。

2026年以来，车管所立足车驾管工作实际，始终把满足人民群众需求、让群众满意作为工作的出发点和落脚点，积极改革创新，做实窗口服务，严格业务监管，强化源头管理，为全市道路交通安全治理打下了坚实基础。

民辅警进行后台监管

党建引领强根基

练兵提能树新风

党建引领聚合力，便民利企优服务。今年以来，车管所坚持党建引领，以创建清廉所队示范点为重要抓手，推动党建工作与车驾管业务深度融合，着力打造服务群众型特色党支部，培育擦亮黄石公安交管服务品牌。

8月上旬，车管所查验区热浪蒸腾，车辆熄火后，发动机表面余温仍达70℃左右。在这一环境下，查验民警毫不畏惧，每日坚守岗位，为前来办理业务的100余名车主验车。

不久前，市民王先生将一辆新购买的半挂车开到车管所，准备办理上牌业务。查验岗民警李文国在车辆查验中发现，这辆半挂车的轮胎竟然都是翻新胎，存在重大安全隐患。

车管所工作人员服务市民

于是，李文国第一时间将情况告知王先生，并说明可能存在的交通事故风险和经济损失风险。王先生听闻后，仔细查看，发现情况属实。他赶紧找到车辆售卖人员，维护了自己的合法权益。事后，王先生为了感谢李文国，专程给他送来一面锦旗。

民警查验车辆

查验岗位无小事，岗位履职的任何疏忽，都可能遗漏道路交通安全隐患，给过往交通参与者带来安全风险。今年3月份，车管所民警山泉在查验岗执勤时，看见一名车主驾驶着正三轮摩托车前来查验，准备办理车辆变更登记。

山泉在查验车辆时发现，该车实际车架号与系统登记信息完全不符，涉嫌套用其他车辆号牌的违法行为。山泉没有第一时间声张，而是现场仔细核验车辆的唯一性标识，确认其存在违法行为，便依法将车辆及涉案人员移交给交管支队下陆大队作进一步调查处理。

业务能力的提升，来自于车驾管队伍建设的成果。为了打造一支业务精湛、作风优良、服务优质的车驾管队伍，车管所每周开展一次集中培训学习，每月组织一次车驾管业务知识交流，严格业务办理流程，落实常态化业务学习考核，规范窗口接待礼仪，从而提升队伍整体素质。

便民服务暖人心

智慧赋能提效能

“特别感谢车管所，要不是他们下乡来给我们‘送考’，我一来一回可太麻烦了。”8月3日，在大冶市茗山乡的家源驾校考点内，考生陈泽明表示，车管所开展的“送考下乡”活动对他们偏远地区的村民来说非常好，节约了他们考驾照来回奔波的时间和路费，一点都不耽误干农活。

民警在科目一考场巡视

当天上午，车管所将摩托车驾驶证考试考场搬到了乡村，为大冶市茗山乡及周边村庄有考证需求的50岁以上村民提供便民服务。当天，共有12名考生有序进行了摩托车驾驶证考试。

这不是车管所第一次开展“送考下乡”活动。而在随后的时间里，车管所还将前往阳新偏远乡镇，继续开展“送考下乡”活动。车管所所长李红燕介绍，该所始终站稳为民服务立场，坚守“便民、利民、惠民”宗旨，聚焦群众办事急难愁盼，主动作为、精准施策，用实打实的工作举措，推动车管业务从“排队办”向“网上办、指尖办、上门办、就近办”转变，把交管服务做到百姓心坎上。

不仅是主动上门，车管所还狠抓新政落地见效，破解群众办事难题，拓宽群众办事渠道。记者了解到，为方便群众就近办事，车管所科学规划布局，在全市投用了57台自助体检机，建成7处24小时“无人车管所”，搭建起全天候自助服务网络，实现业务“就近可办、随时能办”。今年以来，全市累计办理车驾管网办业务115万余笔，其中机动车网办业务6.6万余笔，驾驶人网办业务43万余笔，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

针对上班族工作日不方便办理业务的现实困难，车管所推行延时、错时服务，开展午间延时、周末加班服务等，并在寒暑假驾考学员集中报考的高峰时段，专门开设驾考专场，保障考生顺利参考。

另外，车管所还充分考虑到老年群体的实际情况，在大厅设立“银发与新手关爱岗”，配齐老花镜、雨伞、急救药品箱、轮椅等便民物资。同时，围绕老年驾驶人自助体检、“三力测试”的办事需求，车管所安排工作人员全程引导帮扶，配备新款“三力测试”模拟机与考试机，支持老年人先练习再考试。今年以来，车管所累计服务群众500余人，用心用情守护老年群体办事权益，受到老年人的一致好评。

警邮合作服务广大市民

多维宣教筑防线

安全理念入人心

车管所是所有驾驶员的第一站。为了做好交通安全宣传工作，让广大驾驶员对安全驾驶入脑入心，车管所依托车管业务大厅、机动车驾驶人考场两大核心阵地，着力打造沉浸式、常态化交通安全宣传场景，推动业务办理与安全教育深度融合，把政策宣讲、安全提示融入群众办事全过程，为道路交通安全守好第一道关。

黄石市民小林是一名在校大学生。今年暑假期间，她参加了驾驶证考试，并顺利拿到驾驶证。在她拿证的当天，车管所为这批新训驾驶员安排了一场特别的交通安全培训。

通过宣教民警生动有趣的案例讲解，小林了解了驾驶车辆的责任，在今后日常行车时，她会更加注意遵章守纪，确保平安出行。

民警向老年人讲解“三力测试”规则

除新训驾驶员交通安全培训外，车管所在业务大厅、查验岗等重点区域，布设交通安全和“放管服”便民政策主题宣传展板，并充分发挥LED显示屏、自助终端设备的作用，全天候滚动播放交通安全警示短片，以及打击非法中介的宣传标语，从而构建“处处可见、时时受教”的立体化宣传环境，让群众在办事等候期间即可接受车驾管政策科普和交通安全警示教育。

初心如磐践使命，笃行实干启新篇。一系列便民举措、一次次坚守履职、一桩桩惠民实事，彰显了车管所深耕民生服务、守护道路平安的责任与担当。未来，车管所将持续以党建为引领，坚守为民初心、聚焦主责主业，持续深化车驾管“放管服”改革，不断优化服务举措、提升履职效能、筑牢安全防线，以更精细的管理、更暖心的服务、更务实的作风，打通便民服务“最后一公里”，守护全市道路交通安全形势平稳有序，用实干担当绘就民生幸福与平安出行的美好答卷。（来源：东楚晚报）