法律援助是维护人民群众合法权益、促进社会公平正义的重要民生工程。2026年以来，黄石市司法局紧扣省“十大民生项目”和市“十大民生实事”部署，持续推动服务向基层延伸、向重点人群倾斜、向质效提升发力，全力实现“应援尽援”“应援优援”。

暖心头，坚持便民服务必贴心，接诉即办必实现。

建强阵地，打造“家门口”服务圈。不断深化四级法律援助服务实体平台，以及各级各类派驻工作站，构建起全方位、无间断的咨询服务网格，形成“城镇一刻钟、农村半小时”法律援助服务圈，为提供群众提供“家门口”的法律援助服务。今年以来全市提供免费法律咨询服务2万余人次，7×24小时的“12348”公共法律服务热线，提供热线咨询6510人次。

注重融合，打通线上线下闭环。依托“黄小法”公共法律服务平台（“三网”融合平台），通过智能问答、申请预约、服务查询、“法治体检”等功能，不断推动服务模式从“单一受理”到“多元受理”的转变，做实“接诉即办”“即来即办”工作。针对电话预约且住院治疗、行动不便的群众，指派工作人员与律师提供上门服务10余次，切实帮民解纷、为民纾困。

攻山头，坚持绿色通道必畅通，服务流程必瘦身。

扩大范围，畅通重点群体“快车道”。在全省率先全面取消法律援助申请案由限制，今年以来为农民、妇女、儿童、残疾人、农民工等重点人群开辟法律援助“绿色通道”，办理法律援助案件1001件。常态化开展“法援惠民生・薪暖农民工”“法援惠民生・守护‘她’权益”等系列专项志愿服务活动71场次，现场提供法律咨询2100余人次。

简化程序，跑出便民减负“加速度”。梳理法律援助申请“经济困难告知承诺制”常见问题，制发《关于黄石市法律援助个人诚信承诺若干问题的解答》，对流程、范围、格式文书、风险防控、事中事后核查、不当行为处理六个方面进行解释，让简化流程的服务惠及更多困难群众。今年以来，全市通过该机制办理援助申请83人次，真正实现群众“少跑腿、好办事、不添堵”。

立排头，坚持案件质量必过硬，服务质效必提升。

以评促改，筑牢质量底线。建立常态化质量监督评估机制，组织开展2026年度全市法律援助案件质量评估，抽选全市法律援助案卷共60本开展集中质量评估，对照同行评估标准逐项核查打分，精准查摆质量薄弱环节。建立清单台账，督促逐项销号整改，以评促改推动全市法律援助服务质量持续提升。

以案普法，增强维权意识。鼓励引导律师撰写法律援助典型案例和律师手记，充分发挥示范作用。全市累计已有12篇典型案例入选司法部法律援助案例库。全年240余篇律师手记已成为我市法律援助宣传的特色，获得群众广泛好评。创新开设“法援故事”宣传专栏，以更具故事性的方式发布典型案例，通过常态化宣传积累，逐步增强群众依法维权意识。（来源：黄石司法）